בלוג

אם פעם חלמנו שיהיה כזה רובוט שיעשה עבורנו דברים אז היום הוא קיים. במערכות CRM ישנה האופציה של הפצה ושליחת אימיילים באופן אוטומטי. לנו כבעלי העסקים נותר לשנות את התכנים, לדאוג לעיצוב יפה ולא לשכוח...

היא טכניקה שמשתמשים בה על מנת לנהל תהליכי שיווק בצורה אוטומטית בכמה ערוצי שיווק בו זמנית. על מנת למקסם את התוצאות אנו בונים תהליכים שמופעלים באמצעות טריגרים שאותם קבענו והגדרנו מראש.

כולנו כבר מבינים את הנוכחות הגבוהה של הלקוחות שלנו ברשתות החברתיות. ואף מעבר לכך, לרוב העסקים מהקטנים לגדולים יהיה דף עסקי ברשת חברתית ולעיתים גם לא רק ברשת אחת.

כמה פעמים הרגשתם כי לקוחות חמקו מבין אצבעותיכם בשל חוסר תשומת לב? ובשל לחץ העבודה הרב המופעל על מערך השיווק והמכירות שלכם? סביר להניח שאתם גם מודעים לאובדן ההכנסה שספגתם כתוצאה מכך. ואנחנו שואלים אתכם...

כל חברה או ארגון שמכבד את עצמו בימינו, מתפעל בין היתר במסגרת שירותיו, גם מועדון לקוחות מסודר. זה יכול להיות מועדון לקוחות אקסלוסיבי ללקוחות פעילים במיוחד, או מועדון שכולל באופן אוטומטי את כל מי שרכש...

מערכות CRM הן מערכות שאמורות לטפל בכל מערך קשרי הלקוחות של הארגון. כבר שנים שניתן למצוא מערכות מהסוג הזה שמקלות מאוד על תהליכי העבודה, אך עדיין חלקן מאופיינות במספר מגבלות שמורגשות בעיקר ככל שמדובר על...

מערכת איכותית לניהול קשרי לקוחות היא משהו ששום בית עסק לא יכול להרשות לעצמו לוותר עליו. וכיום, בזכות טכנולוגיית הענן, העלויות והתחזוקה אינן גדולות ומסובכות כבעבר, כך שכל עסק בכל סדר גודל ובכל היקפי המכירה...

אחת המשימות החשובות ביותר של כל בית עסק היא לשמור על מערך ניהול לקוחות יעיל, ויש לקחת בחשבון כי ככל שמדובר בארגון מסועף ומורכב יותר, כך ישנם יותר עובדים שאמורים לתת שירות, למכור ולשווק ליותר...

כל עסק משתוקק לגייס לקוחות חדשים בכל עת. הישענות על מעגל לקוחות קיימים אינה יכולה לגרום לעסק לצמוח ולהתפתח, ולכן זו הסיבה שנעשה מאמץ אדיר במרחב הווירטואלי לעודד לקוחות פוטנציאליים (ידועים גם בכינוי – לידים)...

כיום כמעט ולא ניתן למצוא עסקים שאינם עובדים עם מערכת ניהול לקוחות (CRM). מערכת שכזאת כוללת את כל נתוני הלקוחות ומאפשרת להתנהל מולם בצורה הטובה ביותר. מעבר לזאת, באמצעות שימוש נכון במערכת ניתן להגביר את...